单项选择题
A.客房朝北光线不好 B.客房在走廊尽头离电梯近 C.在客房内发现蟑螂 D.要求住高档客房又拒付差价
不卑不亢的原则是导游处理旅游团中个别游客（）时所遵循的原则。A.提出合理要求B.提出过高要求C.提出不实际的要...
单项选择题不卑不亢的原则是导游处理旅游团中个别游客（）时所遵循的原则。
A.提出合理要求 B.提出过高要求 C.提出不实际的要求 D.一味提出苛求
当游客提出调换同一标准但朝向不同的房间的要求时，地方导游的处理方法是：若酒店没有同标准朝向的空房，则请（）在内...
单项选择题当游客提出调换同一标准但朝向不同的房间的要求时，地方导游的处理方法是：若酒店没有同标准朝向的空房，则请（）在内部调整。
A.旅游团领队 B.饭店人员 C.旅游团团长 D.旅行社计调员
一美籍华人旅游团从杭州经上海至苏州，原计划当晚住在苏州，可是该团在上海游览了两个景点后，部分游客要求当晚住在上...
单项选择题一美籍华人旅游团从杭州经上海至苏州，原计划当晚住在苏州，可是该团在上海游览了两个景点后，部分游客要求当晚住在上海，面对这种计划突然变更的要求，该导游应该（）。
A.请示旅行社，听取意见 B.退掉苏州住宿，在上海订房 C.告知客人，计划不能更改 D.请领队做这部分客人工作，说明更改确实有困难
