单项选择题
A.专人处理 B.及时 C.全面 D.系统
营销人员的知识、礼貌和传达信任的能力上。它可以增强客户对企业服务质量的信心和安全感。这是服务质量评价的()A....
单项选择题营销人员的知识、礼貌和传达信任的能力上。它可以增强客户对企业服务质量的信心和安全感。这是服务质量评价的()
A.可靠性 B.响应性 C.保证性 D.有形性
客户满意度的调查中,下列()说法是错误的。A.根据公司的规模确定问卷调查数量B.以重要性为权重计算出满意度综合...
单项选择题客户满意度的调查中,下列()说法是错误的。
A.根据公司的规模确定问卷调查数量 B.以重要性为权重计算出满意度综合得分 C.每半年或一年进行一次 D.内容要丰富
商品结构是由()组合而成的。A.范围和类别B.范围和项目C.类别和价格D.类别和项目
单项选择题商品结构是由()组合而成的。
A.范围和类别 B.范围和项目 C.类别和价格 D.类别和项目