单项选择题
A.奇怪客户 B.酗酒客户 C.爱争辩 D.犹豫不决
处理投诉的第一步是（）A.接受投诉B.立即更换C.采取行动D.澄清问题
单项选择题处理投诉的第一步是（）
A.接受投诉 B.立即更换 C.采取行动 D.澄清问题
针对客户投诉下面哪个企业做了不好的处理（）A.海尔集体B.美国福特汽车C.日本三菱汽车D.美国戴尔集体
单项选择题针对客户投诉下面哪个企业做了不好的处理（）
A.海尔集体 B.美国福特汽车 C.日本三菱汽车 D.美国戴尔集体
客户满意度的调查时间控制在（）A.3分钟B.4分钟之内C.5分钟D.5分钟之内
单项选择题客户满意度的调查时间控制在（）
A.3分钟 B.4分钟之内 C.5分钟 D.5分钟之内
