多项选择题
A.桌面物品摆放整齐，保持桌面及电脑屏幕的清洁、保证各项资料准备齐全，方便客户办理业务使用 B.在为客户办理业务时，让客户自己看其他业务的宣传资料 C.办理业务时认真地审核客户提供的有效证件，迅速准确地为客户办理业务，同时提醒客户有关注意事宜 D.严格按照业务规范和受理流程为客户办理各项业务；收取客户各款项时须做到唱收唱付 E.投诉接待时，直接向营业厅经理或值班经理汇报
营业员岗位职责主要包括：（）A.引导B.咨询C.业务受理D.上门销售E.工单管理
多项选择题营业员岗位职责主要包括：（）
A.引导 B.咨询 C.业务受理 D.上门销售 E.工单管理
营业厅值班经理岗位职责主要包括：（）A.负责营业厅现场调度管理，维护营业厅现场秩序B.负责营业窗口的服务纪律、...
多项选择题营业厅值班经理岗位职责主要包括：（）
A.负责营业厅现场调度管理，维护营业厅现场秩序 B.负责营业窗口的服务纪律、劳动纪律及营业现场的管理工作 C.制定培训计划和内容，组织营业人员培训和学习 D.负责根据客户的需求，引导客户到相关功能区 E.对营业厅内环境卫生、物品放置等进行规范检查，对大厅内的设备进行检查，对业务宣传资料、业务申请单、书写笔等进行及时补充
营业厅实行营业厅经理负责制，其职责为全面负责营业厅的日常管理、营销任务和服务质量等方面的工作，主要包括：（）A...
多项选择题营业厅实行营业厅经理负责制，其职责为全面负责营业厅的日常管理、营销任务和服务质量等方面的工作，主要包括：（）
A.制定营业厅工作计划，通过人力、物力、财力等资源的合理分配，推进工作顺利开展 B.积极协调相关部门对重大、紧急事件进行处理，并将重大问题及时向上级主管部门汇报 C.负责本营业厅资产管理，保证资产的安全 D.负责召集例会，通报一阶段内业务量、差错率，编制各类收入及业务量报表，进行经营情况及服务质量分析 E.负责制定营业厅硬件设施的修缮、改造计划
