按业务种类和投诉问题性质种类两个维度将客户投诉进行分类，可分为？（）

客户投诉的处理原则是什么？（）A.理解客户原则B.重要性原则C.优先性原则D.有效性原则E.及时性原则

多项选择题客户投诉的处理原则是什么？（）

我们在处理客户投诉事件时，有哪些优先性原则？（）A.重要性优先原则 B.重大性优先原则 C.广泛性优先原则...

多项选择题我们在处理客户投诉事件时，有哪些优先性原则？（）

“（）”，理解了客户的心情，稳定了客户的情绪后，在谈话过程中，尽量通过开放式的问题，把客户从情绪的发泄引导到事...

单项选择题“（）”，理解了客户的心情，稳定了客户的情绪后，在谈话过程中，尽量通过开放式的问题，把客户从情绪的发泄引导到事件上面去，让他把问题讲述出来。选出正确的符合横线的内容的答案。