单项选择题
A.他们有传感器B.通过计算机对数字化数据进行分析，产生反馈C.他们的传感器定期进行测量D.以上都对
关于改进服务流程的机会，下列哪一项是正确的（）A.自动化对改进服务流程几乎无能为力，因为服务是如此个人化B.布...
单项选择题关于改进服务流程的机会，下列哪一项是正确的（）
A.自动化对改进服务流程几乎无能为力，因为服务是如此个人化B.布局没有什么影响，因为服务很少使用装配线C.如果一支工作队伍是坚定的，它就不需要交叉训练和灵活D.以上都不对
在服务流程矩阵的批量服务和服务工厂象限中，操作经理可以专注于以下所有内容，但（）除外。A.自动化B.标准化C....
单项选择题在服务流程矩阵的批量服务和服务工厂象限中，操作经理可以专注于以下所有内容，但（）除外。
A.自动化B.标准化C.定制D.严格的质量控制
在群众服务和专业服务中，运营经理应重点关注（）A.自动化B.人力资源C.设备维修D.复杂的调度
单项选择题在群众服务和专业服务中，运营经理应重点关注（）
A.自动化B.人力资源C.设备维修D.复杂的调度
