以岗位为对象，采用科学的方法，收集各种与岗位有关的信息的过程被称为（）。

将业务流程划分为战略流程、经营流程和保障流程流程的划分依据是（）。

填空题将业务流程划分为战略流程、经营流程和保障流程流程的划分依据是（）。

将业务流程划分为有形的实物流程和无形的信息流程的划分依据是（）。

填空题将业务流程划分为有形的实物流程和无形的信息流程的划分依据是（）。

在业务流程的类型划分中，将业务流程划分为核心流程、支持流程、业务流程和管理流程的划分依据是（）。

填空题在业务流程的类型划分中，将业务流程划分为核心流程、支持流程、业务流程和管理流程的划分依据是（）。