单项选择题
A.7.3.1设计开发 B.7.4.3采购产品的验证 C.7.5.1生产和服务提供的控制 D.8.2.1顾客满意
不属于把握切入话题时机的技巧是（）。A.寻找共同点B.说话内容充分C.提出新见解D.适时切入
单项选择题不属于把握切入话题时机的技巧是（）。
A.寻找共同点 B.说话内容充分 C.提出新见解 D.适时切入
下面哪一点不是美化声音的要点（）。A.注意发音B.控制说话音量C.用鼻音说话D.注意说话的速度
单项选择题下面哪一点不是美化声音的要点（）。
A.注意发音 B.控制说话音量 C.用鼻音说话 D.注意说话的速度
控制语言需要注意的环节有（）。A.以情动人，以理服人B.语言简洁精练C.委婉含蓄D.以上全是
单项选择题控制语言需要注意的环节有（）。
A.以情动人，以理服人 B.语言简洁精练 C.委婉含蓄 D.以上全是
