单项选择题
A.客户资产 B.关系资产 C.品牌资产 D.价值资产
企业开始从内部挖掘潜力转向争取客户，客户的地位被提高到前所未有的高度，这是（）的观点。A.客户满意论B.客户中...
单项选择题企业开始从内部挖掘潜力转向争取客户，客户的地位被提高到前所未有的高度，这是（）的观点。
A.客户满意论 B.客户中心论 C.产值中心论 D.利润中心论
在竞争度较高的行业里，客户满意与客户忠诚的相关性（）。A.较大B.较小C.无关D.成一定比例
单项选择题在竞争度较高的行业里，客户满意与客户忠诚的相关性（）。
A.较大 B.较小 C.无关 D.成一定比例
（）越大，客户满意度就越高。A.公司价值B.客户让渡价值C.客户忠诚度D.客户关系价值
单项选择题（）越大，客户满意度就越高。
A.公司价值B.客户让渡价值C.客户忠诚度D.客户关系价值
