单项选择题
A、感知 B、理想 C、可行 D、可靠
()不仅有利于改善企业和员工的表现,而且还有助于企业控制服务全过程。A、设置服务目标B、质量管理C、任务标准化...
单项选择题()不仅有利于改善企业和员工的表现,而且还有助于企业控制服务全过程。
A、设置服务目标 B、质量管理 C、任务标准化 D、向上沟通
若一厢情愿地将自己设想好的服务强加于卷烟零售客户,就会偏离了卷烟零售客户这个服务的()。A、对象和核心B、目标...
单项选择题若一厢情愿地将自己设想好的服务强加于卷烟零售客户,就会偏离了卷烟零售客户这个服务的()。
A、对象和核心 B、目标和核心 C、对象和目标 D、中心和目标
管理层次主要与沟通的()有关。A、频率B、方式C、效果D、效率
单项选择题管理层次主要与沟通的()有关。
A、频率 B、方式 C、效果 D、效率