前厅部是客人对饭店产生“最初印象”和留下“最后印象”的部门。

接待组的员工工作内容包括帮助客人卸行李。

判断题接待组的员工工作内容包括帮助客人卸行李。

离店日期是客人住宿最后一晚的日期。

判断题离店日期是客人住宿最后一晚的日期。

预订确认书主要是为了对客人选择本店表示感谢。

判断题预订确认书主要是为了对客人选择本店表示感谢。