单项选择题
A.货架上的商品只能满足当日销售B.商品陈列的外包装有瑕疵C.家电商品只有样机D.服装和鞋类商品的颜色、规格、尺码不全
处理顾客投诉的心理策略不包括（）A.礼貌接待B.严肃处理C.表示尊重D.完善服务
单项选择题处理顾客投诉的心理策略不包括（）
A.礼貌接待B.严肃处理C.表示尊重D.完善服务
在国外电子零售对实体零售的影响主要是“（）”效应。A.替代B.补充C.改变D.中性
单项选择题在国外电子零售对实体零售的影响主要是“（）”效应。
A.替代B.补充C.改变D.中性
在包装设计上要力求新颖大方，不落俗套，是为了满足消费者（）A.求美心理B.求新心理C.通俗心理D.求知心理
单项选择题在包装设计上要力求新颖大方，不落俗套，是为了满足消费者（）
A.求美心理B.求新心理C.通俗心理D.求知心理
