单项选择题
A.人与动物 B.人与植物 C.人与人 D.人与自然
电话沟通应该注意哪些问题（）。A.随声应答B.用语礼貌C.调节情绪D.以上都是
单项选择题电话沟通应该注意哪些问题（）。
A.随声应答 B.用语礼貌 C.调节情绪 D.以上都是
顺利进行交谈的最佳途径是（）。A.树立自信心，克服胆怯害羞心理B.用真诚和尊重的态度，创造良好的谈话氛围C.寻...
单项选择题顺利进行交谈的最佳途径是（）。
A.树立自信心，克服胆怯害羞心理 B.用真诚和尊重的态度，创造良好的谈话氛围 C.寻找双方感兴趣的话题，调动双方的积极性 D.使用日常生活中的“平常话”
聆听的技巧不包括（）。A.反映B.核实C.发问D.重复
单项选择题聆听的技巧不包括（）。
A.反映 B.核实 C.发问 D.重复
