单项选择题
A.文化 B.社会地位 C.社会关系 D.文化、社会地位和社会关系
随着社会的发展，（）因素对客户客户购买行为的影响整越来越大。A.社会因素B.心理因素C.经济因素D.环境因素
单项选择题随着社会的发展，（）因素对客户客户购买行为的影响整越来越大。
A.社会因素 B.心理因素 C.经济因素 D.环境因素
对于某些服务而言，其结果有一定的（），客户在接受服务后无立即感受到服务的利益。A.差异化B.统一性C.延后性D...
单项选择题对于某些服务而言，其结果有一定的（），客户在接受服务后无立即感受到服务的利益。
A.差异化 B.统一性 C.延后性 D.完整性
话务员与客户之间的相互作用，即使是同一人员向同一客户提供的服务，有可能会存在（）A.差异B.没有差异C.完全一...
单项选择题话务员与客户之间的相互作用，即使是同一人员向同一客户提供的服务，有可能会存在（）
A.差异 B.没有差异 C.完全一致 D.完整统一性
