根据《国家电网公司电能计量故障、差错调查处理规定》电能计量故障、差错按其性质、差错电量、经济损失及造成的影响大小，人为差错分为（）种。

进入客户现场时，服务人员应统一着装、佩戴（），并主动表明身份、出示证件。协作人员应统一着装。A.工号牌B.安全...

单项选择题进入客户现场时，服务人员应统一着装、佩戴（），并主动表明身份、出示证件。协作人员应统一着装。

接到客户反映电费差错，经核实确实由供电企业引起的，应于（）个工作日内将差错电量电费退还给客户，涉及现金款项退费...

单项选择题接到客户反映电费差错，经核实确实由供电企业引起的，应于（）个工作日内将差错电量电费退还给客户，涉及现金款项退费的应于（）个工作日内完成。

社区服务的设施及用品包括：服务信息公告栏、宣传资料、（）。A.宣传栏B.自助缴费终端C.POS机D.刷卡机

单项选择题社区服务的设施及用品包括：服务信息公告栏、宣传资料、（）。