单项选择题
A.浴缸、脸盆、恭桶B.浴帘与浴衣C.云台与毛巾D.梳妆镜与吹风机
送客进电梯的正确动作是（）A.站在电梯口，微笑目送B.站在服务台内，伸手指向电梯C.站在电梯口一侧，一手按住电...
单项选择题送客进电梯的正确动作是（）
A.站在电梯口，微笑目送B.站在服务台内，伸手指向电梯C.站在电梯口一侧，一手按住电梯揿钮，一手示意客人进入电梯D.站在电梯内，挡住梯门示意客人进电梯
以下属于物理消毒的是（）A.通风B..蒸汽消毒法C.浸泡消毒法D.擦拭消毒法
单项选择题以下属于物理消毒的是（）
A.通风B..蒸汽消毒法C.浸泡消毒法D.擦拭消毒法
下列不属于客人投诉意义的是（）A.帮助饭店发现存在的问题B.改善宾客关系C.有利于饭店改善服务质量，提高管理水...
单项选择题下列不属于客人投诉意义的是（）
A.帮助饭店发现存在的问题B.改善宾客关系C.有利于饭店改善服务质量，提高管理水平D.促进饭店销售
