单项选择题
A.服务工厂B.服务作坊C.大众化服务D.专业服务
下列选项中,哪项不是由具有专业知识和技能的专家向顾客提供的个性化服务()A.法律咨询援助B.医生医疗医嘱C.美...
单项选择题下列选项中,哪项不是由具有专业知识和技能的专家向顾客提供的个性化服务()
A.法律咨询援助B.医生医疗医嘱C.美容整形整形D.餐厅点餐上菜
可以根据不同标准对服务进行分类,其中可进一步划分为“有形活动”与“无形活动”服务的分类标准依据是()A.根据顾...
单项选择题可以根据不同标准对服务进行分类,其中可进一步划分为“有形活动”与“无形活动”服务的分类标准依据是()
A.根据顾客参与活动不同B.根据要素密集度不同C.根据服务需求和供给的性质不同D.根据服务对象不同
下列哪项是服务的最基本特性()A.互动性B.无形性C.不可储存性D.不可分割性
单项选择题下列哪项是服务的最基本特性()
A.互动性B.无形性C.不可储存性D.不可分割性