多项选择题
A.由“银行本位”向“客户本位”发展 B.从“等客上门”向“主动访客”发展 C.从“大众营销”向“差异营销”发展 D.从“单一渠道”向“多元渠道”发展
商业银行市场营销的必然性体现在以下哪几个方面？（）A.金融体制改革的深化是商业银行开展市场营销的根本条件B.日...
多项选择题商业银行市场营销的必然性体现在以下哪几个方面？（）
A.金融体制改革的深化是商业银行开展市场营销的根本条件 B.日益加剧的金融同业竞争是开展营销活动的外在动力 C.科技水平的发展为商业银行市场营销提供了有力的技术支持 D.多样化的市场需求提高了商业银行市场营销的积极性
客户经理在售后服务中，重点要做好辅助服务及客户意见调查，相关的辅助服务包括：（）、对账单的传递，相关合同文本、...
单项选择题客户经理在售后服务中，重点要做好辅助服务及客户意见调查，相关的辅助服务包括：（）、对账单的传递，相关合同文本、业务申请表、业务指南的及时提供等。
A.客户回单 B.客户突发加急业务服务 C.争议业务处理 D.客户投诉处理
以下哪一项不属于客户经理在开展顾问式推销过程中应注意的要点：（）。A.客户优先，促成双方都满意的双赢格局B.对...
单项选择题以下哪一项不属于客户经理在开展顾问式推销过程中应注意的要点：（）。
A.客户优先，促成双方都满意的双赢格局 B.对客户进行业务指导 C.为客户提供尽可能多的信息 D.一切以银行的利益优先
