问答题
①遇到客人时，应微笑主动走向客人问候，熟客应称呼其＊＊先生，客人会感到亲切。②要主动侧身让路或放慢步伐，不能......
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什么是"绿色饭店"？
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饭店人员销售的三大优势？
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客人反映在客人接到骚扰电话时怎么办？
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