抽样的方式有（）和配额轴样两类。

口头语言交流的一般特点主要是（）、随时性、（）、反馈性、情感性、主观性。

填空题口头语言交流的一般特点主要是（）、随时性、（）、反馈性、情感性、主观性。

公共关系活动的行为方式有：（）、维系型公关、（）、进攻型公关、矫正型公关。

填空题公共关系活动的行为方式有：（）、维系型公关、（）、进攻型公关、矫正型公关。

按公众的态度和意向，可将公众区分为（）、（）和边缘公众三类。

填空题按公众的态度和意向，可将公众区分为（）、（）和边缘公众三类。