多项选择题
A、控制职能 B、指挥职能 C、沟通 D、组织工作 E、计划
客户服务管理流程图设计应遵循的标准（）。A、与客户同行B、来自一线员工帮助、建议和有关反馈信息C、创建服务流程...
多项选择题客户服务管理流程图设计应遵循的标准（）。
A、与客户同行 B、来自一线员工帮助、建议和有关反馈信息 C、创建服务流程步骤 D、修改服务流程 E、制作工作流程
下列选项属于从市场营销的角度划分的客户群的有（）。A、经济型客户B、道德型客户C、个性化客户D、常规客户E、方...
多项选择题下列选项属于从市场营销的角度划分的客户群的有（）。
A、经济型客户 B、道德型客户 C、个性化客户 D、常规客户 E、方便型客户
服务是提供（）、（）、（）或是心理效用的经济活动（）。A、时间B、空间C、方法D、方式E、区域
多项选择题服务是提供（）、（）、（）或是心理效用的经济活动（）。
A、时间 B、空间 C、方法 D、方式 E、区域
