单项选择题
A.提供标准化服务B.日检查和周检查C.健全各项服务现场安全制度D.保持工作区域和服务区域的环境卫生
客户服务人员在与客户沟通时，应恰当地使用一些（），把口头语言与肢体语言有机结合，从而提高沟通效果。A.形体语言...
单项选择题客户服务人员在与客户沟通时，应恰当地使用一些（），把口头语言与肢体语言有机结合，从而提高沟通效果。
A.形体语言B.肢体语言C.专业术语D.口头语言
（）往往扮演着大型项目的立项和决策过程中的决定者角色，发展得当将成为企业在权力上的支持者。A.部门管理者B.高...
单项选择题（）往往扮演着大型项目的立项和决策过程中的决定者角色，发展得当将成为企业在权力上的支持者。
A.部门管理者B.高层主管C.财务D.技术部门管理者
不属于按索取资料具体方法划分的调查方法是（）。A.间接观察法B.询问调查法C.实验调查法D.建立商情通信网
单项选择题不属于按索取资料具体方法划分的调查方法是（）。
A.间接观察法B.询问调查法C.实验调查法D.建立商情通信网
