会议服务人员语调温和亲切，音量适中，（）规范。

不属于常见的残障宾客类型是（）A.坐轮椅的残疾宾客B.盲人或视力不佳的宾客C.无法自理的植物人D.听力不佳的宾...

单项选择题不属于常见的残障宾客类型是（）

对于小客人，酒店可准备一些特别的用品给到他们，可赠送给儿童的是（）A.婴儿床B.婴儿盆C.儿童就餐椅D.儿童牙...

单项选择题对于小客人，酒店可准备一些特别的用品给到他们，可赠送给儿童的是（）

服务员应深入挖掘老年客人的（），并结合这些细节提供相对应的服务，比如：老年客人有喝热水、泡茶的习惯，酒店可为其...

单项选择题服务员应深入挖掘老年客人的（），并结合这些细节提供相对应的服务，比如：老年客人有喝热水、泡茶的习惯，酒店可为其提前主动烧好热水。