问答题
试述全面质量管理的涵义。全面质量管理的构成要素有哪些？
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PDCA方法的要点有哪些？
问答题PDCA方法的要点有哪些？
什么是质量成本？它有哪几种类型？
问答题什么是质量成本？它有哪几种类型？
