单项选择题
A.业务代表A：拥有技能1 B.业务代表B：拥有技能1、技能2 C.业务代表C：拥有技能1、技能2、技能3 D.业务代表D：拥有不接来话技能的班长
如果在WAS的VDN配置基本信息配置中，“呼叫分配方式”选择了“技能最佳分配”，当呼叫进来时，以下哪个业务代表...
单项选择题如果在WAS的VDN配置基本信息配置中，“呼叫分配方式”选择了“技能最佳分配”，当呼叫进来时，以下哪个业务代表能优先分配到该呼叫（）。
假设系统接入码为1000，VDN设置的“收号信息路由策略”为“使用匹配被叫+收号信息路由”，则当用户拨打100...
单项选择题假设系统接入码为1000，VDN设置的“收号信息路由策略”为“使用匹配被叫+收号信息路由”，则当用户拨打10001进入呼叫，且后续按键为56时，则最终呼叫进入的设备应该是：（）。
A.“1000+56”对应的设备 B.“10001+56”对应的设备 C.“1000”对应的设备 D.“10001”对应的设备
如果在WAS的VDN配置基本信息配置中，选择了CCS路由策略是“参考客户排队时长路由”，则当座席出现空闲时，以...
单项选择题如果在WAS的VDN配置基本信息配置中，选择了CCS路由策略是“参考客户排队时长路由”，则当座席出现空闲时，以下哪类客户优先得到服务（）。
A.排队等待时间刚超过了其所属级别对应的排队忍耐时长 B.排队等待时间还没有超过其所属级别对应的排队忍耐时长 C.排队等待时间远超过了其所属级别对应的排队忍耐时长 D.排队等待时间最接近其所属级别对应的排队忍耐时长
