无论任何规格的接待活动，一般均须提前做好接待准备。

在投诉中，游客投诉问题无理取闹时，景区服务人员要据理力争，不能软弱妥协。

判断题在投诉中，游客投诉问题无理取闹时，景区服务人员要据理力争，不能软弱妥协。

对于没有提前打招呼而来的客人，接待人员不必理睬。

判断题对于没有提前打招呼而来的客人，接待人员不必理睬。

景区咨询服务人员，只需正确回答关于本景区情况的询问即可。

判断题景区咨询服务人员，只需正确回答关于本景区情况的询问即可。