单项选择题
A.择优晋升 B.竞聘晋升 C.横向发展 D.纵向发展
客户服务班组长岗可能根据需要承担维护考核题库，辅助完成员工业务考核工作。
判断题客户服务班组长岗可能根据需要承担维护考核题库，辅助完成员工业务考核工作。
培训管理岗需要辅导和提升客服代表的业务技能及工作能力，以满足目前和今后的业务需要，并促进员工的职业发展。
判断题培训管理岗需要辅导和提升客服代表的业务技能及工作能力，以满足目前和今后的业务需要，并促进员工的职业发展。
以下属于客户服务中心工作特性的是（）A.人员密集B.科技密集C.情绪化劳动D.知识密集E.业务密集
多项选择题以下属于客户服务中心工作特性的是（）
A.人员密集 B.科技密集 C.情绪化劳动 D.知识密集 E.业务密集
