单项选择题
A.不要打断顾客谈话B.听清楚对方谈话重点C.寻找对方谈话价值D.以上都对
面对顾客情绪化的异议，购销员应该迅速作出处理，以下异议处理恰当的是（）。A.消除顾客疑虑B.直接面对话题C.直...
单项选择题面对顾客情绪化的异议，购销员应该迅速作出处理，以下异议处理恰当的是（）。
A.消除顾客疑虑B.直接面对话题C.直接帮其退货D.引开顾客话题
当顾客提出的异议是因为对该产品不了解导致，从而对产品产生了误解，此时正确的处理方法是（）。A.帮其克服误解B....
单项选择题当顾客提出的异议是因为对该产品不了解导致，从而对产品产生了误解，此时正确的处理方法是（）。
A.帮其克服误解B.帮其退回产品C.帮其面对缺点D.帮其淡化缺点
顾客对产品有异议时，购销员应（），给予全面的解释和澄清。A.要尊重顾客的意见，同时要注意顾客所提出问题的重点，...
单项选择题顾客对产品有异议时，购销员应（），给予全面的解释和澄清。
A.要尊重顾客的意见，同时要注意顾客所提出问题的重点，以顾客需求为中心B.要尊重顾客的意见，同时要注意顾客所提出问题的重点，以顾客疑问为中心C.尊重顾客的意见的同时，更应注意以维护企业形象为中心D.要尊重顾客的意见，但更应以维护医药产品形象为中心
