多项选择题
A.客户出示有效证件（身份证、驾驶证、暂住证、护照、军官证） B.如果验货必须在车上验货（送货上楼货物不做此限制） C.公司人员必须全程协同客户验货（不要独自开箱） D.客户联系营业部经理，告知要开箱验货
依据开单时货物的重量和体积，只要开单满足（），外场分批配载将不会被划责。A.重量大于1000KGB.重量大于5...
多项选择题依据开单时货物的重量和体积，只要开单满足（），外场分批配载将不会被划责。
A.重量大于1000KG B.重量大于500KG C.体积大于5F D.体积等于5F
进客服在规定的时间节点内，核实投诉处理情况，以下哪些情况不增加反计考核任务（）。A.部门在规定时限内按照处理标...
多项选择题进客服在规定的时间节点内，核实投诉处理情况，以下哪些情况不增加反计考核任务（）。
A.部门在规定时限内按照处理标准处理完毕，且在线备注进展任务 B.部门在规定时限内处理完毕，未备注处理进展，但可在FOSS/CRM等系统中查询到处理结果 C.一线虚假备注/制造虚假系统痕迹 D.客服核实投诉已处理完毕，任务部门未在线备注进展
客户可以通过不同的渠道，对公司进行投诉，以下属于外部投诉的是（）。A.微博B.邮政局C.媒体曝光
多项选择题客户可以通过不同的渠道，对公司进行投诉，以下属于外部投诉的是（）。
A.微博 B.邮政局 C.媒体曝光
