单项选择题
A.提供满意服务 B.以客户为中心 C.提供客户体验 D.倾听客户需求
顾客说：我要考虑一下时，可以使用的方法（）。A.比较法B.赞美法C.分析法D.询问法
单项选择题顾客说：我要考虑一下时，可以使用的方法（）。
A.比较法 B.赞美法 C.分析法 D.询问法
一些低收入的年轻人会花掉两个月工资购买IPHONE手机来炫耀属于（）动机。A.求廉B.求名C.求新D.求美
单项选择题一些低收入的年轻人会花掉两个月工资购买IPHONE手机来炫耀属于（）动机。
A.求廉 B.求名 C.求新 D.求美
面对固执己见型客户的投诉处理建议不正确的是（）。A.说话委婉B.据理力争C.先表示理解D.引导客户站在互相理解...
单项选择题面对固执己见型客户的投诉处理建议不正确的是（）。
A.说话委婉 B.据理力争 C.先表示理解 D.引导客户站在互相理解的角度解决问题
