多项选择题
A.特急接入层网络投诉（等同于重大投诉） B.紧急接入层网络投诉（等同于严重投诉） C.普通接入层网络投诉（等同于一般投诉）
接入层网络投诉按其用户投诉行为可分为（） A.一般投诉B.越级投诉C.升级投诉D.重复投诉
多项选择题接入层网络投诉按其用户投诉行为可分为（）
A.一般投诉 B.越级投诉 C.升级投诉 D.重复投诉
拨打一神州行预付费用户时，提示该号码是空号，一般会是什么原因（） A.用户挂失B.用户数据不存在或进入冷冻期C...
多项选择题拨打一神州行预付费用户时，提示该号码是空号，一般会是什么原因（）
A.用户挂失 B.用户数据不存在或进入冷冻期 C.HLR上无该用户号码的数据 D.储值卡未头次使用 E.用户进入保留期
某用户投诉起不能收发短信，但语音功能正常，则以下HLR用户功能参数中，可能出错的有（） A.TS11B.TS2...
多项选择题某用户投诉起不能收发短信，但语音功能正常，则以下HLR用户功能参数中，可能出错的有（）
A.TS11 B.TS21 C.TS22 D.BSG＝TS20，SS＝BAIC E.BSG＝TS10，SS＝BAOC
