按岗位定员的方法适用于从事（）工作的岗位。

工作定额制定后，应（）。A、频繁修改B、一成不变C、适时修订D、保持相对稳定

单项选择题工作定额制定后，应（）。

服务质量的最终评判者是（）。A、服务员B、领班C、经理D、客人

单项选择题服务质量的最终评判者是（）。

变动工作量的预测通常以（）为主要依据。A、客房出租率B、客房预订率C、超额预订率D、延期离店率

单项选择题变动工作量的预测通常以（）为主要依据。