多项选择题
A.随意性 B.主导性 C.内隐性 D.固定性 E.可转移性
在处理客户抱怨时，正确的做法包括（）。A.避免感情用事B.与客户情绪同步C.认真倾听D.与客户心平气和的交谈E...
多项选择题在处理客户抱怨时，正确的做法包括（）。
A.避免感情用事 B.与客户情绪同步 C.认真倾听 D.与客户心平气和的交谈 E.对客户表现诚意
约见客户的方法包括（）。A.直接约见B.电话约见C.信函约见D.电子约见E.拜访约见
多项选择题约见客户的方法包括（）。
A.直接约见 B.电话约见 C.信函约见 D.电子约见 E.拜访约见
下列哪些说法是在处理客户抱怨时应当避免的？（）A.这种问题脸小孩子都会B.你要知道，一分钱，一分货C.我不知道...
多项选择题下列哪些说法是在处理客户抱怨时应当避免的？（）
A.这种问题脸小孩子都会 B.你要知道，一分钱，一分货 C.我不知道，不清楚 D.公司的规定就是这样的
