单项选择题
A.沟通 B.友善 C.推销 D.友好
在餐厅服务工作中，服务人员应从宾客语言中判断其心理状态。“我需要……”，这一词反映了客人（）A.要求很高B.清...
单项选择题在餐厅服务工作中，服务人员应从宾客语言中判断其心理状态。“我需要……”，这一词反映了客人（）
A.要求很高 B.清楚明确的期望 C.不耐烦、不高兴 D.坦率、直率
在饭店日常服务工作中，服务人员会接触到形形色色的客人。客人仪表整洁，给人一种（）感觉。A.体面的B.不舒服的C...
单项选择题在饭店日常服务工作中，服务人员会接触到形形色色的客人。客人仪表整洁，给人一种（）感觉。
A.体面的 B.不舒服的 C.轻松的 D.随便的
按照饭店对餐厅服务人员要养成良好的促销意识的要求，服务工作中能抓住任何推销机会，说明服务员有较强的（）A.推销...
单项选择题按照饭店对餐厅服务人员要养成良好的促销意识的要求，服务工作中能抓住任何推销机会，说明服务员有较强的（）
A.推销意识 B.公关能力 C.工作能力 D.以上都是
