单项选择题
A、定价建帐 B、定额赔偿 C、定时发放 D、定点存放
发现客人食物中毒,服务员应立即()。A、报告领班B、打电话联系客人家属C、报告上级部门,采取急救措施D、送客人...
单项选择题发现客人食物中毒,服务员应立即()。
A、报告领班 B、打电话联系客人家属 C、报告上级部门,采取急救措施 D、送客人回客房休息
木质家具保养注意事项中错误的做法是()。A、湿物品不能放在木质家具上B、不能靠近暖气片C、不要将开水杯置于上面...
单项选择题木质家具保养注意事项中错误的做法是()。
A、湿物品不能放在木质家具上 B、不能靠近暖气片 C、不要将开水杯置于上面 D、为避免发霉而经常关门闭窗
减少客人对服务态度投诉的有效方法是加强服务员()。A、文化素质教育B、技能培训C、思想教育D、对客服务意识教育
单项选择题减少客人对服务态度投诉的有效方法是加强服务员()。
A、文化素质教育 B、技能培训 C、思想教育 D、对客服务意识教育