多项选择题
A.潜在忠诚B.背叛者C.唯利是图者D.人质顾客E.忠诚者
根据消费者“行为-态度”组合，顾客忠诚分为（）A.非忠诚B.虚假忠诚C.潜在忠诚D.忠诚E.背叛者
多项选择题根据消费者“行为-态度”组合，顾客忠诚分为（）
A.非忠诚B.虚假忠诚C.潜在忠诚D.忠诚E.背叛者
旅游消费者对产品或者服务不满意时会产生（）不良后果。A.抱怨B.离开C.负面口碑D.感激E.再次关顾
多项选择题旅游消费者对产品或者服务不满意时会产生（）不良后果。
A.抱怨B.离开C.负面口碑D.感激E.再次关顾
瑞典顾客满意度晴雨表模型中潜变量有（）A.顾客期望B.感知绩效C.顾客满意D.顾客抱怨E.顾客忠诚
多项选择题瑞典顾客满意度晴雨表模型中潜变量有（）
A.顾客期望B.感知绩效C.顾客满意D.顾客抱怨E.顾客忠诚
