问答题
1）公平公正原则 2）首问责任制原则 3）顾全大局原则 4）现场处理原则 5）及时原则 6）满意原则
简述发生乘客间纠纷时，车站员工的处理要求。
问答题简述发生乘客间纠纷时，车站员工的处理要求。
请写出至少5条三类有责乘客投诉。
问答题请写出至少5条三类有责乘客投诉。
车站处理突发性人潮控制时，按照（）的原则进行。A.由下至上、由内至外B.由上至下、由内至外C.由下至上、由外至...
单项选择题车站处理突发性人潮控制时，按照（）的原则进行。
A.由下至上、由内至外 B.由上至下、由内至外 C.由下至上、由外至内 D.由上至下、由外至内
