大堂经理没有干其他事情，但没有主动告别，扣（）分

大堂经理在了解客户需求后，在引导客户时，标准手势（）A.单手指向客户需要办理业务的方向B.高举移动柜员夹指向客...

单项选择题大堂经理在了解客户需求后，在引导客户时，标准手势（）

在监测过程中，神秘客户发现网点地面、桌面有纸屑、烟头等情况的，如果超过（）分钟网点仍未进行打扫的，按照评分标准...

单项选择题在监测过程中，神秘客户发现网点地面、桌面有纸屑、烟头等情况的，如果超过（）分钟网点仍未进行打扫的，按照评分标准进行扣分。

省行服务检查新标准中要求《客户意见簿》、《失物招领登记簿》应摆放在（）位置。A.大堂经理台面位置B.填单台显著...

单项选择题省行服务检查新标准中要求《客户意见簿》、《失物招领登记簿》应摆放在（）位置。