简答题 根据全面开展电话用户真实身份信息登记工作，从2013年9月1日起对新增电话用户实现了什么？

2012年1月1日起，对于客户首次提出的增值业务收费争议，施行什么处理？

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0000查询，自由退订指的是什么？

问答题0000查询，自由退订指的是什么？

业务扣费，主动提醒指的是什么？

问答题业务扣费，主动提醒指的是什么？