首次呼叫解决率计算方法：统计周期内客户的服务需求首次呼叫解决量（件数）÷统计周期内客户需求总量×100%，其合规值是（）。

客户密码验证最多不能超过多少次？（）A.两次B.三次C.四次D.五次

单项选择题客户密码验证最多不能超过多少次？（）

3G联络中心首次呼叫解决率是指统计周期内3G联络中心受理的服务需求首次呼叫解决量（件数）÷统计周期内3G联络中...

单项选择题3G联络中心首次呼叫解决率是指统计周期内3G联络中心受理的服务需求首次呼叫解决量（件数）÷统计周期内3G联络中心受理的客户需求总量×100%，其合规值是（）。

受理各类业务的投诉、建议，不能即时答复的，应该（）。A.告知上级主管B.做好书面记录C.生成电子工单转相关处理...

单项选择题受理各类业务的投诉、建议，不能即时答复的，应该（）。