客房产品及服务是否合格，最终以是否能满足（）为判断依据。

对客服务质量控制的三大目标是以（）为中心、促进酒店质量的持续改进、预防客房产品不合格。

填空题对客服务质量控制的三大目标是以（）为中心、促进酒店质量的持续改进、预防客房产品不合格。

查房的作用有（）。A.拾遗补漏B.帮助指导C.督促考察D.控制调节

多项选择题查房的作用有（）。

客房服务员清扫整理客房时需要随声携带工作表，每清扫整理一间房都应准确登记（）的时间。

填空题客房服务员清扫整理客房时需要随声携带工作表，每清扫整理一间房都应准确登记（）的时间。