在市场定位的基础上，针对客源市场传递有关企业的经营目标、经营理念、企业文化等方面的内容属于餐饮企业的（）传递。

餐饮企业向市场传递的信息是多方面的，主要包括（）、位置信息、服务信息、形象信息、各种促销活动和社会活动信息等。

填空题餐饮企业向市场传递的信息是多方面的，主要包括（）、位置信息、服务信息、形象信息、各种促销活动和社会活动信息等。

顾客满意程度的高低取决于顾客所获得的（）与其期望效用的比例。

填空题顾客满意程度的高低取决于顾客所获得的（）与其期望效用的比例。

顾客的需求结构包括四方面的内容，其中（）是顾客最基本的需求，最低级的需求。

填空题顾客的需求结构包括四方面的内容，其中（）是顾客最基本的需求，最低级的需求。