多项选择题
A.识别物流各过程的供方，将顾客的需要和期望传达给他们 B.确定并策划各部门工作过程的持续质量改进 C.在企业物流各部门之间建立并保持紧密联系 D.对物流过程进行管理 E.创造并保持一个使部门全体员工有权力、有能力和有责任持续改进质量的环境
为企业物流质量改进创造必需的价值观和文化基础，以下属于其内容的是（）。A.重视满足企业内部和外部客户的需要B....
多项选择题为企业物流质量改进创造必需的价值观和文化基础，以下属于其内容的是（）。
A.重视满足企业内部和外部客户的需要 B.使质量改进贯穿于从供应方到客户的整个供应链 C.不论是集体还是个人，始终强调物流质量改进是工作的基本内容 D.通过改进过程来解决物流质量问题
影响物流质量的诸因素包括（）等。A.管理体制的因素B.工艺方法的因素C.设备和人的因素D.计量与测试因素
多项选择题影响物流质量的诸因素包括（）等。
A.管理体制的因素 B.工艺方法的因素 C.设备和人的因素 D.计量与测试因素
物流质量取决于（）。A.工作数量B.工作质量C.工程质量D.工程数量
多项选择题物流质量取决于（）。
A.工作数量B.工作质量C.工程质量D.工程数量
