酒店客房清洁保养的质量标准主要包括客房清扫整理的次数、（）、工作定额和操作程序这四个方面内容。

酒店大堂地面面积较大，一般用经（）处理过的尘拖清洁大堂地面，可以及时清除脚印及其他污染痕迹。

填空题酒店大堂地面面积较大，一般用经（）处理过的尘拖清洁大堂地面，可以及时清除脚印及其他污染痕迹。

对客服务标准的制定，必须遵循方便客人、方便管理和（）的基本原则。

填空题对客服务标准的制定，必须遵循方便客人、方便管理和（）的基本原则。

饭店客房项目的设立，必须以（）作为基本的出发点，同时还需要考虑到饭店的星级和档次。

填空题饭店客房项目的设立，必须以（）作为基本的出发点，同时还需要考虑到饭店的星级和档次。