酒店整体产品的内容包括：核心产品、（）、期望产品、延伸产品、潜在产品。

（）是指酒店企业向市场推出的以前没有生产和销售过的产品，它并不完全指一种全新产品的出现。

填空题（）是指酒店企业向市场推出的以前没有生产和销售过的产品，它并不完全指一种全新产品的出现。

按照酒店市场调查的方式划分，可将调查方式分为文案调查法、访问法、（）、实验法。

填空题按照酒店市场调查的方式划分，可将调查方式分为文案调查法、访问法、（）、实验法。

酒店市场营销是以（）为基础和中心的酒店经营行为。

填空题酒店市场营销是以（）为基础和中心的酒店经营行为。