测量和监控主要包括顾客满意、（）、过程的监视和测量、产品的监视和测量。

人员能力需求包括（）、（）、（）和（）。

填空题人员能力需求包括（）、（）、（）和（）。

管理评审的输出应包括的措施有哪些？

问答题管理评审的输出应包括的措施有哪些？

管理者代表由（）指定。

填空题管理者代表由（）指定。