（）以上的饭店大都设有“商务行政楼”。

前厅部员工与客人进行交流时，应注意与客人保持有效的距离（）。A.0.8-1米B.0.15-0.46米C.0.4...

单项选择题前厅部员工与客人进行交流时，应注意与客人保持有效的距离（）。

对客人的投诉应持什么态度？假如你是饭店服务员，应如何接待与处理客人投诉。

问答题对客人的投诉应持什么态度？假如你是饭店服务员，应如何接待与处理客人投诉。

前厅服务工作的重要任务是销售客房，请你谈谈销售客房的技巧。

问答题前厅服务工作的重要任务是销售客房，请你谈谈销售客房的技巧。