在公务场合中握手时，应该谁先伸手？（）

在公务场合中，首选的称呼方式是（）。A.性别式称呼B.姓名式称呼C.职位式或职业式称呼D.职称式称呼

单项选择题在公务场合中，首选的称呼方式是（）。

接待服务对象投诉处理的五步顺序是（）①认真倾听客户需求②及时受理并表示歉意③制定解决问题方案，让客户参与其中④...

单项选择题

接待服务对象投诉处理的五步顺序是（）
①认真倾听客户需求
②及时受理并表示歉意
③制定解决问题方案，让客户参与其中
④快速解决问题并回访
⑤收集客户有关有效信息，分析细节

政务服务场合使用30度鞠躬（欠身）礼时，一般是用在（）。A.送别服务对象B.面对上级、长辈、同事时使用C.面对...

单项选择题政务服务场合使用30度鞠躬（欠身）礼时，一般是用在（）。