保证类预订的宾客预订了房间却没有使用，宾客无需支付房费。（）

诚信退房指宾客自报客房消费情况，无需等待服务员查房的一种无等待服务。（）

判断题诚信退房指宾客自报客房消费情况，无需等待服务员查房的一种无等待服务。（）

做好人力资源规划和定员，是酒店人力资源管理的首要任务。（）

判断题做好人力资源规划和定员，是酒店人力资源管理的首要任务。（）

喜欢并善于与人打交遵是酒店员工的基本素质要求之一。（）

判断题喜欢并善于与人打交遵是酒店员工的基本素质要求之一。（）