（）心理是邮政通信客户最基本的一种心理。

（）的精神是业务员应具有的基本品德。

填空题（）的精神是业务员应具有的基本品德。

为避免用户恶意流失，企业可采取的措施是建立完善的用户（）管理机制。

填空题为避免用户恶意流失，企业可采取的措施是建立完善的用户（）管理机制。

邮政业务调查的内容包括两方面；一是邮政业务发展状况的调查；二是邮政（）方面的调查。

填空题邮政业务调查的内容包括两方面；一是邮政业务发展状况的调查；二是邮政（）方面的调查。